Reklamační technik/čka
Spokojený zákazník a kvalita našeho nabízeného zboží jsou u nás vždy na prvním místě. Baví vás pracovat s lidmi a pomáhat jim s řešením jejich problémů? Máte zkušenosti z oblasti reklamací, které chcete dále využít? Pak hledáme právě vás!
Co vás na této pozici čeká?
- Přijímání a řešení reklamací našich zákazníků
- Posuzování reklamací od zákazníků a jejich včasné vyřízení (dle zákonných termínů)
- Komunikace se servisy a našimi dodavateli ohledně reklamace zboží
- Následná kontrola strojů a výrobků ze servisu
- Vypisování reklamační protokolů
- Práce na PC (zejména Word, emaily, programy pro objednávání náhradních dílů,…)
Jaké jsou naše požadavky?
- Zkušenosti v oblasti reklamací
- Základní znalost reklamací vadného zboží dle Občanského zákoníku
- Znalosti technického charakteru v oblasti nářadí a strojů výhodou
- Schopnost komunikace s komplikovaným zákazníkem
- Základní uživatelská znalost PC
Co vám můžeme nabídnout my?
- Stravenkový paušál v hodnotě 107 Kč/den
- Příspěvek do benefitní cafeterie až 14 000 Kč/rok (lze využít na lékárny, optiku, kulturu, sport, relax, cestování aj.)
- Peníze navíc při splnění plánovaného obratu prodejny
- 2× ročně můžete získat hodnotící prémii
- Mimořádný benefit v případě narozenin, svatby, narození dítěte nebo při pracovním jubileu
- Směny v krátkém a dlouhém týdnu
- Týden dovolené navíc
- Smlouvu na dobu určitou, po zapracování na dobu neurčitou
- Vybraný sortiment BAUHAUS s 10% slevou
- Slevy u vybraných prodejců (Xiaomi, Datart, Benzina)
- Zákaznickou kartu do Makra
- MultiSport kartu
- Zvýhodněné volání, internet a TV od O2 Family
- Můžete si půjčit nářadí nebo přívěs v naší půjčovně s 50% slevou a bez kauce
- Odborná školení od našich dodavatelů